Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
MVZ. Daniela Fernández Mora, con nombre comercial “Veterinaria La Patita”, con domicilio en Av. Chapultepec 318, Col. Americana, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44100, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Contacto de privacidad: privacidad@veterinarialapatita.com · Teléfono 333 471 8260.
2. Datos que recabamos
Este sitio no cuenta con base de datos ni servidor que almacene formularios. Los datos se tratan cuando usted decide enviarlos:
- Formulario de cita: nombre, teléfono, correo electrónico, nombre/especie de su mascota, servicio, fecha y horario preferidos y comentarios. El formulario solo prepara el mensaje en su navegador; los datos nos llegan únicamente si usted lo envía por WhatsApp o correo.
- Asistente virtual “Pati”: funciona dentro de su navegador con respuestas predefinidas. No envía ni guarda la conversación. Si usted elige “enviar por WhatsApp”, el texto se abre en WhatsApp para que lo revise antes de mandarlo.
- Atención en clínica, WhatsApp, teléfono o correo: datos de contacto y de su mascota necesarios para el servicio.
- Cookies: ver sección 7.
No solicitamos datos personales sensibles a través del sitio.
3. Finalidades primarias
- Atender solicitudes de información y de cita.
- Prestar servicios veterinarios, de estética y venta de productos.
- Llevar el expediente clínico de su mascota.
- Cobro y facturación.
4. Finalidades secundarias
- Enviar recordatorios de vacunas y promociones (solo si lo autorizó de forma separada).
- Medición publicitaria, únicamente si acepta cookies opcionales.
Puede negarse a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a privacidad@veterinarialapatita.com, sin que ello afecte la atención.
5. Proveedores y transferencias
Si usted nos contacta por WhatsApp (Meta Platforms) o correo electrónico, dichos proveedores tratan la información conforme a sus propios avisos. El sitio se aloja con un proveedor de hosting que puede registrar datos técnicos (dirección IP, navegador) para su operación y seguridad. No vendemos sus datos ni realizamos transferencias que requieran su consentimiento, salvo las previstas por la ley.
6. Microsoft Advertising (UET)
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“Microsoft Corporation recopila o recibe datos personales de los usuarios de este sitio web mediante la etiqueta Universal Event Tracking (UET) para proporcionar servicios de publicidad en Microsoft Advertising.”
Más información: Declaración de privacidad de Microsoft · Configuración de anuncios de Microsoft.
7. Cookies
| Cookie | Finalidad | Duración |
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| lp_consent (propia) | Recordar si aceptó o rechazó cookies opcionales | 365 días |
| _uetsid, _uetvid, MUID (Microsoft) | Medición publicitaria. Solo si UET está activo y usted acepta | Según Microsoft (hasta 13 meses aprox.) |
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8. Derechos ARCO
Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos enviando una solicitud a privacidad@veterinarialapatita.com que incluya: nombre y medio para comunicarle la respuesta; documento que acredite su identidad (o la de su representante); descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; y cualquier elemento que facilite su localización. Le comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, plazos que podrán ampliarse en los términos de la ley.
9. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puede revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos por el mismo medio. Para dejar de recibir promociones, basta con indicarlo por WhatsApp o correo.
10. Medidas de seguridad
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11. Cambios al aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización.
12. Legislación y autoridad
Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente. Si considera vulnerado su derecho, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de sus canales oficiales en gob.mx/buengobierno.